POLITICA DI RESO E RIMBORSI

Grazie per aver scelto il nostro negozio! La tua soddisfazione è la nostra priorità. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie per gestire un reso o richiedere un rimborso.

✅ Condizioni per il Reso

Hai 14 giorni dalla data di ricevimento per richiedere il reso

I prodotti devono essere:

Nelle condizioni originali

Non utilizzati/danneggiati

Con etichette e imballo intatti

Completi di tutti gli accessori

📦 Procedura per il Reso

Accedi al tuo account e vai a “I miei ordini”

Seleziona l’articolo da restituire

Compila il modulo di reso online

Riceverai via email un’etichetta di reso pre-pagata

Consegna il pacco al corriere entro 7 giorni

⏳ Tempi di Elaborazione

Elaborazione reso: 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento

Rimborso: 10-14 giorni lavorativi (a seconda della banca)

Modalità di rimborso: Stesso metodo di pagamento originale

🚫 Prodotti Non Rimborsabili

Prodotti personalizzati/made-to-order

Articoli di igiene personale o confezioni di prodotti alimentari o nutraceutici (se aperti)

Media (CD/DVD/software) se sigillati alterati

🌍 Reso Internazionale
Per ordini internazionali:

I costi di spedizione sono a carico del cliente

Il rimborso esclude le tasse doganali iniziali

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Telefono: +39 377.3531122 (Lun-Ven 9-18)

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📌 Note Importanti

Conserva sempre il codice di tracking della spedizione di reso

I rimborsi parziali possono essere applicati per articoli danneggiati

Per resi senza etichetta pre-pagata, il rimborso sarà ridotto dei costi di spedizione